1. 如何成为多多米注册用户?

进入多多米官方网站首页(www.duoduome.com),点击右上方的“免费注册”按钮,在页面的操作提示下,完成注册流程即可。

2. 没有收到确认邮件怎么办?

由于您的邮箱系统的误判,多多米的确认邮件可能会被分类到您的电子邮箱的垃圾箱中。请查找后点击确认链接,同时将该邮件标注为“不是垃圾邮件”,以便今后正常收发多多米发出的其他服务邮件。

3. 密码设置有什么要求?

密码设置请不要太过简单,目前平台密码设置要求为字母、数字的组合,密码设置完成后请不要将密码泄露给他人。

4.注册多多米用户支持什么证件?

目前在平台认证只支持身份证,建议您使用个人的身份证进行认证。

5.注册账户时接收不到注册验证码?

注册短信验证码为第三方合作平台发送,个别手机及手机号段在接收短信时,存在延迟的情况,若您没有及时收到验证码短信,可拨打多多米客服热线4000788101。

6. 登录密码忘记了怎么办?

您可以在登录页面处点击“忘记密码”按钮,然后在弹出窗口内填写注册时的邮箱并确认提交。收到您的“密码找回”申请后多多米会自动发送一封密码重置的邮件到您的注册邮箱内,您只需点击邮件中的链接,就可以重新进行密码修改。

7. 如何修改账户信息?

您可以进入“账户中心”,点击“基本设置”,进行个人信息的更改。

8. 显示登录失败怎么办?

请您核对以下几点,这些可能是导致您登录失败的原因:

(1)请您确认输入的用户名是否正确。

(2)请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码,您可以点击“忘记密码”重新设置。

(3)网络问题也会造成登录失败,如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。

1. 投资起点金额是多少?

100元起投,没有上限。

2. 如何知道投资成功了?

当项目满标时,会有站内信提醒您已经成功投资。点击“账户中心”,在“我是投资者”中会显示投资成功的项目。

3. 投资没成功的原因是什么?

投资失败可能源于以下几种原因:

(1)投资人账户内资金不够,需要充值。

(2)有别的投资人先于您投资从而使此投资项目的进度达到了100%。

(3)此投资项目的投资进度在筹资时间内没有达到100%,出现这种情况时,投资人投资时被冻结的资金自动解冻。

(4)此投资项目被取消。

4. 投资的时候为什么资金会冻结?

在您确认投资后且借款项目还未满额时,您的资金将会被短暂冻结,当项目满标的时候,投资人的投资就会生效。

5. 如何获得投资收益?

投资到期时,本金和利息收入将会自动记入用户的账户,可以随时再投资或者支取。

6. 我是否可以取消某笔投资?

为了保护所有投资人和借款人的利益,在投资项目的招标期内,已投资的资金将会被冻结,不允许取消。若投资项目在募集期内募集到足够的资金,那么项目冻结的资金将会自动转入借款人账户;否则该项目的所有冻结资金自动转为用户的可用余额。

7. 投资项目在募集期内未募集到足够的资金,之前投标的资金怎么办?

如果投资项目在募集期内未能筹集到足够的资金,该投资项目将会流标。该项目的所有投资资金会立刻解冻,并成为投资人的可用余额。

8. 利息从何时开始计算?何时取得本息?

利息从项目标注的“起息”日开始计算,目前项目采取“按月付息,到期还本”的还款方式。项目成立后,投资人次月开始将按月取得利息,到期后,归还本金。

9. 收益如何计算?

收益率/365天*本金*周期(实际天数)。

10. 投资成功后是否可以取消?

投资成功后不能操作取消。

11. 每月的利息是否可以再次投资?

可以,需要满足最低起投金额100元。

1. 如何充值?没有第三方支付的账户是否也可以充值?

在“账户中心”首页可看到“充值”按钮,点击充值,会自动弹出充值页面,按照操作提示进行即可。没有第三方支付账户也可以进行充值,只要您开通个人网上银行服务。

2. 为什么网上银行充值成功,但是多多米帐号里面的余额却没有增加?

由于在同一时间使用同一个第三方充值账户端口充值的人可能非常多,在某些时候会造成网银显示与多多米账号金额不同步的情况。如果遇到这种情况请您将网银付款成功的页面截图,然后刷新多多米账户页面。如果刷新未能解决问题,请您致电客服4000-788-101,客服专员会马上处理您的问题。

3. 银行账号输入错误怎么办?

您可以登陆进入“账户中-资金管理-银行账户”页面,删除您已经输入的错误的银行账户信息,然后重新添加新的正确的银行账户信息。

4. 可以用信用卡充值吗?

不支持使用信用卡,如果银行对您的投资和消费形迹判定为套现,有可能会冻结账户,建议您用储蓄卡充值。

5. 充值时为什么提示限额?

交易限额是由银行设定的,您可以联系银行更改限额。一般来说,使用有USB设备的专业版网银,限额比较高,应该能满足您的投资需求。如果只是账户密码的网银方式,限额较低,很难满足您的投资需求。

6. 如何提现?

您可以通过“账户中心”页面上的“提现”按钮进行提现。首次提现时,网站会提示您绑定银行卡。如果您已经绑定了银行卡,则只需输入要提现的金额即可完成提现请求。多多米工作人员会在每个工作日10点(双休日和法定节假日除外)审核您的申请,并将您的提现资金转入所绑定的银行账户内。为了确保您的资金尽快到账,请您使用提现页面推荐的全国性银行申请提现。

7. 什么是绑定银行卡?什么时候需要绑定银行卡?

在第一次提现之前需要绑定一张银行卡,绑定银行卡的操作非常简单,您只需提供您的银行卡号即可。请注意,您绑定的银行卡的持卡人需与您之前认证的姓名相符,否则将不能进行银行卡绑定。一个账号只能绑定一张银行卡,银行卡绑定之后可以修改。

8. 为什么提现申请会失败?

造成您提现失败的原因可能有以下几种:

(1)账号未通过实名认证;

(2)银行开户行信息错误;

(3)银行账号/户名错误,或是账号和户名不符;

(4)银行账户冻结或正在办理挂失 如果遇到以上情况,我们会在收到银行转账失败的通知后解除您的提现资金冻结,并及时通知您相关信息,请您不必担心资金安全。

9. 充值和提现收费吗?

充值对用户是免费的,充值手续费由多多米平台承担。

关于提现手续费:用户每月免费提现3笔,超出3笔按照提现金额的0.5%手续费。该费用为第三方支付系统要求,并非多多米向您收取。多多米会有各种形式的红包发放,敬请关注多多米网站公告中具体发放及赚钱红包的活动及规则。

1. 注册成功后需要完成那些认证?

为确保用户的资金安全,用户在首次充值前需完成的个人身份信息的验证。用户可在“账户中心—认证中心”页面完成认证操作,详情如下:

(1)实名认证:填写真实有效的身份证号码和上传身份证照片都可完成实名认证。

(2)邮箱验证:填写真实有效的邮箱地址,收到多多米发送的链接后完成验证。

2. 为何要进行实名认证?

实名认证的目的是为了确认用户的身份以及保证相应合同的有效性与合法性。同时我们也会通过实名认证验证您设置的提现银行账户是否属于您本人。为了确保您的资金安全,您需要在首次投资前进行实名认证。实名认证仅需您输入您的身份证号及姓名,多多米对于所有用户资料将严格保密。

3. 实名认证失败怎么办?

首先请确保您填写的实名认证信息是正确的。实名验证失败可能是由于您近期办理户籍变迁或者您是军人和非大陆居民导致的,我们是跟公安部门信息直接对接的,您的信息可能还没有及时更新。您不用担心,鉴于这种情况,我们建议您使用家人的身份证件进行验证。如有疑问,请联系我们的客服4000-788-101。

4. 为何要进行手机认证?

通过手机认证,用户可以提高其账户的安全级别,并及时得到其在多多米进行操作的信息,随时掌控账户动态。

5. 如何修改认证信息?

目前多多米的认证信息不可修改,如有需要请联系客服。

6. 什么是账户支付密码?

账户支付密码是您投资和提现时需要输入的密码。账户支付密码是不同于登录密码的资金安全保护机制,是特别用来保护您的资金安全的交易密码。即使您的账户密码处于异常状态,有支付密码保护就可以确保您的账户资金不被他人挪用。初始支付密码与登录密码相同,请在投资前进行修改。

7. 忘记支付密码怎么办?

如果您遗忘了支付密码,可以按照以下步骤重置支付密码:进入“账户中心”后进点击“安全中心---修改支付密码”,点击“忘记交易密码”,按照提示操作即可。

8. 如何增加密码的安全性?

请仔细阅读以下常见的安全措施:

(1)密码要保密,且定期更改;

(2)请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人猜中的密码;

(3)如果使用了密码找回功能,请您及时删除我们发送给您的找回密码的邮件;

(4)请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码,我们强烈建议您尽快更改;

(5)您可能在不经意间使计算机受到病毒、木马、间谍软件、广告软件的感染,这些软件也可能记录并盗走您的密码,所以,请安装和使用杀毒软件。